Всем обладателям копировальной и множительной техники марок Ricoh (Rex Rotary, Gestetner, Nashuatec, NRG, MB...) и HP, которым нужны обслуживание и ремонт копировальных аппаратов, мы готовы помочь решить все возникающие проблемы руками и умениями наших сервисных инженеров.
На ваш классический звонок "У нас сломался ксерокс" мы приезжаем в течение 8 рабочих часов, чтобы произвести срочный ремонт вашего копира (ксерокса) и вернуть в офис мир и порядок.
Такой вариант называется "Разовый вызов инженера": это срочный ответ на потребность отремонтировать копировальный аппарат.
Цена услуги разового ремонта копира зависит от марки и вида вашего копировального аппарата и того, какой именно ремонт нужен копиру (ксероксу).
Примерно оценить масштабы затрат вы можете, скачав на сайте прайс-лист, узнать точно, во что вам обойдется ремонт копира (ксерокса) и ликвидация поломки - позвонив по телефону 221-19-82 милым девушкам в наш сервисный отдел.
Мы не лукавим, что у нас самый недорогой сервис копировально-множительной техники, и не позиционируемся по фразе "ремонт ксероксов дешево", потому что мы рассчитываем на тех, кто из трех классических "ДЕШЕВО-БЫСТРО-КАЧЕСТВЕННО" выбрал последние два.
Поскольку мы надеемся, что владельцы копиров, МФУ и принтеров высокой производительности, которые мы в основном и обслуживаем, ценят стабильность и надежную работу их техники в первую очередь и готовы приложить усилия, чтобы избежать преждевременного ремонта копировальных аппаратов, мы советуем обладателям копировально-множительной техники заключить договор на Сервисное обслуживание копировальной техники.
Помимо единственного минуса в виде ежемесячной абонентской платы клиент сервисного обслуживания получает много плюсов, о которых он и не думал.
1. Уверенность в надежной работе копира, которую мы гарантируем:
- ежемесячной чисткой, проверкой и наладкой аппарата,
- гарантией на запчасти, расходные материалы и услуги,
- предоставлением аппарата на замену, если ваш вышел из строя (в некоторых вариантах договора),
- Обязательством осуществить срочный ремонт копира (ксерокса), еси он неожиданно вышел из строя.
2. Персональное обслуживание.
- За каждым клиентом закрепляется собственный сервисный инженер, который точно знает все особенности вашей копировальной техники, документооборота в вашей компании и контактных ответственных лиц.
- Обслуживание и ремонт копировальных аппаратов осуществляется с учетом их истории и нагрузки.
- Вы точно знаете, куда звонить и чего ждать, не надо каждый раз решать вопрос "Что делать?"
- Будучи постоянным клиентом, вы можете рассчитывать на нашу готовность всегда вникать в ваши потребности и идти по возможности навстречу в случае временных трудностей или нестыковок.
3. Предсказуемость затрат.
- Мы предупредим вас заблаговременно о предстоящих превентивных заменах, обязательных для вашего "пробега" аппарата, а в случае неожиданных поломок, произошедших не по вашей вине, организуем ремонт копира (ксерокса) за свой счет.
4. Бесплатное обучение.
- Мы научим ваших сотрудников грамотно и правильно пользоваться вашей копировальной техникой, чтобы, используя все ее возможности, не причинять ей вреда.
- Вам всегда есть куда позвонить за грамотным советом и получить его бесплатно.
5. Экономия.
- Мы продаем сервисным клиентам запасные части и расходные материалы к копирам дешевле. Учитывая скидки на сервисные контракты, которые мы регулярно предлагаем, постоянное сервисное обслуживание оказывается более выгодным, чем разовый ремонт копировальной техники высокой производительности.

Первым делом:

Если вы не знаете, с чего начать, - начните с диагностики.

Для всех черно-белых аппаратов форматом меньше А0 со скоростью копирования до 22 копий в минуту это стоит всего 625 рублей, а вашему аппарату чистка и регулировка в любом случае пойдут на пользу.

Для аппаратов 25-30 копий в минуту диагностика стоит 750 рублей, 35-45 копий в минуту - 875 рублей, свыше 55 копий - 1125 рублей.

Если вы привезете аппарат к нам - мы сделаем диагностику дешевле.

С целью экономии времени вы можете подписать гарантийное письмо на оплату зипа и работы, тогда мы начнем работать не дожидаясь поступления денег на счет.

Для соседей:

Мы также беремся за обслуживание и ремонт копиров (ксероксов) марок Sharp, Toshiba, Samsung, Mita, Minolta, Canon и Xerox, но в силу отсутствия на складе полного ассортимента запчастей к этим маркам просим отнестись с пониманием к более продолжительным срокам ремонта копировальных аппаратов этих марок.

Напоследок о грустном:

Иногда случается, что аппарат продолжает работать только от большой любви к вам, хотя по всем божеским и человеческим законам ему положено умереть от старости.
Вызвав инженера устранить мелкую неполадку, вы можете окончательно лишиться своего любимца, с которым проработали много лет, потому что даже грамотно собранный обратно после чистки дряхлый аппарат, не всегда можно реанимировать, аппаратура все же живет своей жизнью и иногда умирает своей смертью.
Мы постараемся предупредить вас о том, что ваш копир уже плох, до того, как открывать его; но в случае трагедии не ищите нашей вины, мы множительную технику чиним, а не добиваем.